Tham khảo

Khung pháp lý của xs mb

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi dùng nền tảng của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
xs mb Khung pháp lý của xs mb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa dữ liệu người dùng bằng SSL và chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội ngũ hỗ trợ có thẩm quyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc phải giữ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình nội bộ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp trên nền tảng để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trên nền tảng. Đội ngũ xử lý các câu hỏi về tài khoản, quyền riêng tư và điều khoản pháp lý trong thời gian sớm nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn bao gồm hướng dẫn từng bước để gửi yêu cầu pháp lý, cập nhật thông tin và xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng xs mb.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Hãy kiểm tra quy định địa phương để xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài xử lý thanh toán hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ bản ghi giao dịch bắt buộc theo quy định pháp luật.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất áp dụng cho tài khoản của bạn.

Báo cáo tranh chấp cho đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie chủ yếu dùng để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.