Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

xs mb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
xs mb Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ nếu bạn cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập dưới dạng văn bản thô và không cho phép truy cập nội bộ vào mật khẩu tài khoản. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách xs mb xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ hệ thống xử lý thanh toán nội bộ mới có thể truy cập. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng ví của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, xác thực OTP sẽ được yêu cầu để xác nhận.